Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden Monka's Place

Definities
Monka's Place: de thuis salon waar de diensten worden aangeboden.
Monka’s Place: bekend onder de handelsnaam Monka’s Place gevestigd te Emily Brontesingel 83 6836 VH Arnhem
Cliënt: de persoon die een behandeling, consult of workshop bij Monka's Place boekt of bijwoont.
Diensten: massage, reiki, workshops en overige aangeboden behandelingen of activiteiten.
Overeenkomst: een overeenkomst tussen Monka’s Place en cliënt ter zake van een of meer te verlenen diensten.

Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, boekingen en overeenkomsten tussen Monka's Place en de cliënt.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Ingeval van strijd tussen de bepalingen van de Algemene Voorwaarden en/of bepalingen uit de overeenkomst gelden de laatste geldende algemene voorwaarden.
Mocht enige bepaling van deze algemene voorwaarden niet van toepassing zijn of in strijd zijn met de openbare orde of de wet, dan zal slechts de desbetreffende bepaling als niet geschreven worden beschouwd en zullen de overige algemene voorwaarden volledig van kracht blijven.

Aanbod en boeking
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
Kortingscodes kunnen niet ingewisseld worden tegen contanten
Een boeking is definitief zodra Monka's Place deze schriftelijk of per e-mail bevestigt.

Prijzen en betaling
Prijzen vermeld op de website, social media of in offertes zijn in euro en inclusief btw tenzij anders aangegeven.
Betaling geschiedt volgens de bij de bevestiging aangegeven betaalmethode en -termijn. Bij workshops kan voorafbetaling vereist zijn.
Bij niet tijdige betaling behoudt Monka's Place zich het recht voor de dienst niet te verlenen of vervolgmaatregelen te treffen.

Annulering door cliënt
Behandelingen: annuleringen tot 24 uur vóór de afspraak zijn kosteloos tenzij anders aangegeven.
Indien een behandeling korter dan 24 uur voor de afspraak wordt afgezegd, worden de volledige kosten in rekening gebracht. Bij cursussen en/of workshops
Annuleren van een aangekocht traject is niet mogelijkWorkshops: annuleringen tot 7 dagen vóór aanvang zijn mogelijk; bij later annuleren kan restitutie geheel of gedeeltelijk worden geweigerd. Voor workshops geldt dat vervanging door een ander mogelijk is mits tijdig gemeld.

Annulering of wijziging door Monka's Place
Monka's Place kan een afspraak verplaatsen of annuleren bij onvoorziene omstandigheden. Bij annulering door Monka's Place wordt de cliënt zo spoedig mogelijk geïnformeerd en aangeboden een alternatieve datum of volledige terugbetaling.

Aankomst en wachttijd
Kom op tijd. Bij te laat komen kan de behandeling korter duren zodat volgende afspraken niet in gevaar komen; volledige behandelingstijd en prijs blijven van toepassing.

Gezondheid, contra-indicaties en medische informatie
Cliënt is verplicht vooraf belangrijke medische informatie, allergieën, zwangerschap, operaties of medicijngebruik eerlijk en volledig te melden.
Monka's Place voert geen medische diagnoses, stelt geen medische claims en vervangt geen arts of medische behandeling. Bij medische vragen of ernstige klachten dient de cliënt een arts te raadplegen voordat een behandeling plaatsvindt.
Monka's Place behoudt zich het recht voor een behandeling te weigeren of aan te passen bij contra-indicaties of onjuiste/onzorgvuldige informatie.

Gebruik van oliën en producten
Bij behandelingen kunnen etherische oliën, massageoliën of andere producten worden gebruikt. Cliënt meldt vooraf bekende huidreacties of allergieën.
Monka's Place gebruikt kwalitatieve producten maar is niet aansprakelijk voor allergische reacties indien de cliënt geen relevante informatie heeft verstrekt. Indien gewenst kan cliënt eigen producten meenemen na overleg.

Vertrouwelijkheid en privacy
Persoonlijke en medische gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor de uitvoering van de dienstverlening. Gegevens worden verwerkt conform de geldende privacywetgeving.

Aansprakelijkheid
Monka's Place voert diensten zorgvuldig uit. Voor directe schade door opzet of grove nalatigheid van Monka's Place is Monka's Place aansprakelijk tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende dienst.
Voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste inkomsten of schade door onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt is Monka's Place niet aansprakelijk.
Cliënt is zelf verantwoordelijk voor het naleven van instructies tijdens en na behandelingen.
Alle bagage en andere persoonlijke eigendommen blijven ten alle tijde voor risico van de deelnemer.

Workshops specifieke bepalingen
Deelnemers dienen de instructies van Monka's Place op te volgen. Monka's Place is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel als gevolg van onjuist handelen door deelnemers.
Locatie, tijden en uitvoering staan in de bevestiging. Kleine wijzigingen kunnen door organisator aangebracht worden.

Foto's en opname
Foto's of geluids-/beeldopnames tijdens behandelingen of workshops worden alleen gemaakt met expliciete toestemming van de deelnemer. Zonder toestemming worden geen images of opnames gebruikt of gedeeld.

Overmacht
In geval van overmacht (waaronder ziekte, extreme weersomstandigheden, brand, stroomuitval, overheidsmaatregelen en vergelijkbare omstandigheden) is Monka's Place gerechtigd verplichtingen op te schorten of de overeenkomst te ontbinden zonder aansprakelijkheid voor schadevergoeding.

Wijziging van voorwaarden
Monka's Place kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd en gelden vanaf de aangekondigde ingangsdatum voor toekomstige boekingen.

REGELS
Cliënt is verplicht tot naleving van alle redelijke aanwijzingen van Monka’s Place ter bevordering van een goede uitvoering van de overeenkomst. Veiligheid en elkaar met respect behandelen is de basis om volop te genieten van de aangeboden activiteiten.
Alle behandelingen en deelnames zijn geheel op eigen risico

Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden primair in onderling overleg opgelost; indien nodig worden zij voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Acceptatie
Met het maken van een boeking verklaart de cliënt deze algemene voorwaarden te hebben gelezen, begrepen en te accepteren.

Contactgegevens en aanvullende informatie zijn beschikbaar bij boeking of op verzoek.